FAQ
CATALOID · อัปเดตล่าสุด: 2026-01-24
Billing, subscription, invoice, refund และ access สำหรับ {brand}
1) Billing และ subscription
CATALOID คือบริการซอฟต์แวร์ SaaS ที่ช่วยให้ seller สร้าง storefront/แคตตาล็อกออนไลน์ และจัดการสินค้า stockpoint/สาขา รวมถึง order
หากคุณซื้อ plan แบบ subscription billing จะเกิดซ้ำตามรอบที่แสดงตอน checkout คุณสามารถ cancel เพื่อหยุดการต่ออายุรอบถัดไปได้
การมี trial ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า plan ที่ใช้งานอยู่ หากมี ระบบจะแสดงชัดเจนในหน้าราคาและตอน checkout
ดูราคา คุณสามารถ cancel ได้จากการตั้งค่าบัญชี/billing หลัง cancel แล้ว access จะยังใช้งานได้จนจบรอบที่ชำระไว้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นตอน checkout
ใช่ ใบเสร็จ/invoice จะถูกสร้างหลังชำระเงินสำเร็จ และโดยปกติจะดูได้จากอีเมลและ/หรือประวัติ billing ของคุณ
ราคาและรายละเอียด plan อยู่ที่หน้าราคา โปรดตรวจ limit รอบ billing และฟีเจอร์ที่รวมอยู่ก่อนซื้อ
ดูราคา 2) Refund และการยกเลิก
คำขอ refund จะถูกพิจารณาภายใน 7 วันนับจากวันที่ charge หากเข้าเงื่อนไข ตามนโยบาย Refund และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
Refund นโยบาย ติดต่อ support พร้อมอีเมลบัญชี invoice/ใบเสร็จ เลขอ้างอิงธุรกรรมหากมี และคำอธิบายสั้น ๆ เราจะ review แล้วแจ้งผล
ติดต่อ support Refund สำหรับ renewal จะพิจารณาเป็นกรณีไปตามนโยบาย Refund หากคุณคิดว่า renewal เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ โปรดติดต่อ support ทันที
Refund นโยบาย ติดต่อ support ทันทีพร้อมอีเมล billing และรายละเอียดที่มี หากหลัง review แล้วยังเชื่อว่าไม่ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อธนาคาร/ผู้ออกบัตรได้
ติดต่อ support
หากลูกค้าซื้อจาก storefront ของ seller seller จะเป็นผู้รับผิดชอบคำแนะนำการชำระเงิน fulfillment สินค้า/บริการ และ customer support ของธุรกรรมนั้น
3) การเข้าถึงสินค้าและการส่งมอบ
คุณจะได้รับ access ไปยังฟีเจอร์ของ plan ที่เลือกใน dashboard การส่งมอบเป็นแบบดิจิทัล คือ access บัญชีและการเปิดใช้งานฟีเจอร์
โดยปกติ access จะเปิดใช้งานทันทีหลัง payment ยืนยัน หากล่าช้า ให้ติดต่อ support พร้อมอีเมลที่ใช้ชำระเงินและ invoice/ใบเสร็จ
ตรวจให้แน่ใจว่า login ด้วยอีเมลเดียวกับตอนชำระเงิน แล้วดูประวัติ billing ใน dashboard หากยังไม่แสดง ให้ติดต่อ support พร้อม invoice/ใบเสร็จ
ติดต่อ support การเปลี่ยน plan อาจทำได้ตามการตั้งค่า billing โปรดดูตัวเลือกในหน้า billing หรือ ติดต่อ support
ดูราคา เคล็ดลับ
CATALOID ขาย access ดิจิทัลไปยังฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ในรูปแบบ subscription และไม่ได้จัดส่งสินค้าจับต้องได้
การส่งมอบ/fulfillment
4) Support
ติดต่อ support สำหรับคำถามเรื่อง billing, invoice, access หรือ compliance โปรดแนบอีเมลบัญชีและ invoice/ใบเสร็จ หากมี
CATALOID
Indonesia
ชื่อ merchant: CATALOID•Billing descriptor: CATALOID
ช่องทาง support