CATALOID

FAQ

CATALOID · 最后更新: 2026-01-24

{brand} 的 billing、subscription、invoice、refund 和访问说明。

Billing 退款 访问权限 支持 查看价格
support@catalo.id 联系支持

1) Billing 与 subscription

CATALOID 是一个 SaaS 软件服务，帮助卖家创建在线 storefront/catalog，并管理产品、stockpoint/分店和订单。

如果你购买 subscription plan，billing 会按照 checkout 页面显示的周期重复进行。你可以取消以停止下一次续费。

试用可用性取决于当前启用的套餐配置。如可用，会在价格页面和 checkout 时清楚显示。
查看价格

你可以在账号/billing 设置中取消。取消后，访问权限会持续到已付款周期结束，除非 checkout 时另有说明。

会。付款成功后会生成付款收据/invoice，通常可通过邮件和/或 billing 历史查看。

价格和套餐详情可在价格页面查看。购买前请确认套餐限制、billing 周期和包含的功能。
查看价格

2) 退款与取消

如适用，退款请求会在扣款日起 7 天内根据退款政策和适用法律进行评估。
退款政策

请联系 support，并提供账号邮箱、invoice/付款收据、交易参考信息（如有）和简短说明。我们会审核并告知结果。
联系支持

续费退款会根据退款政策逐案处理。如果你认为续费是误发生，请尽快联系 support。
退款政策

请立即联系 support，并提供 billing 邮箱和你掌握的详细信息。审核后如果你仍认为该扣款未经授权，可以联系银行/发卡机构。
联系支持
如果客户从卖家的 storefront 购买，卖家需要负责付款说明、商品/服务履约，以及该交易的客户支持。
退款政策 联系支持

3) 产品访问与交付

你会在 dashboard 中获得所选套餐的功能访问权限。交付为数字形式：账号访问和功能激活。

付款确认后，访问权限通常很快激活。如有延迟，请带上付款邮箱和 invoice/付款收据联系 support。

请确认你使用的登录邮箱与付款邮箱相同。然后在 dashboard 中查看 billing 历史。如果仍未显示，请带上 invoice/付款收据联系 support。
联系支持

是否可更换套餐取决于 billing 设置。请查看你的 billing 页面选项，或联系 support。
查看价格
提示
CATALOID 通过订阅销售软件功能的数字访问权限。CATALOID 不寄送实体商品。
交付/履约

4) 支持

如有 billing、invoice、访问问题或合规事项，请联系 support。如有账号邮箱和 invoice/付款收据，请一并提供。

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