CATALOID

FAQ

CATALOID (Cipta Bisnis Digital) · 最終更新: 2026-01-24

請求、サブスクリプション、請求書、返金、{brand} へのアクセスに関するよくある質問。


1) 請求 & サブスクリプション

CATALOID は、販売者がオンラインのストアフロント/カタログを作成し、商品、在庫拠点/支店、注文を管理するためのSaaSです。

サブスクリプションプランを購入した場合、チェックアウトで表示されるサイクルに従って継続課金されます。次回更新を止めるために解約できます。

トライアルの有無は現在のプラン設定によって異なります。提供される場合は、料金ページおよびチェックアウトで明確に表示されます。
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アカウント/請求設定から解約できます。解約後も、既に支払済みの期間末まではアクセスが有効です(チェックアウト時に別途明記がある場合を除く)。

はい。支払い完了後に支払証明/請求書が作成され、通常はメールおよび/または請求履歴から確認できます。

料金とプランの詳細は「料金」ページにあります。購入前に、上限、課金サイクル、含まれる機能をご確認ください。
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2) 返金 & 解約

返金申請は、返金ポリシーおよび適用法令に従い、請求日から 7 日以内(該当する場合)に検討されます。
返金ポリシー

アカウントメール、請求書/支払証明、取引参照(あれば)、簡単な説明を添えてサポートへご連絡ください。審査のうえ判断をお知らせします。
サポートに連絡

更新分の返金は返金ポリシーに基づきケースバイケースで対応します。意図しない更新と思われる場合は、速やかにサポートへご連絡ください。
返金ポリシー

まずは請求メールや分かる範囲の情報を添えてサポートへすぐご連絡ください。審査後も不正と判断される場合は、カード会社/銀行にもご相談ください。
サポートに連絡
販売者のストアフロントから購入した場合、その販売者が自社の商品/サービスの提供責任を負います。

3) アクセス & 提供

ダッシュボードで選択したプランの機能へのアクセスが提供されます。提供はデジタル(アカウントアクセスと機能有効化)です。

通常、支払い確定後すぐに有効になります。遅延する場合は、支払いメールと請求書/支払証明を添えてサポートへご連絡ください。

支払い時のメールアドレスと同じメールでログインしているか確認し、ダッシュボードの請求履歴をご確認ください。解決しない場合は、請求書/支払証明を添えてサポートへご連絡ください。
サポートに連絡

プラン変更は請求設定により利用できる場合があります。ダッシュボードの請求ページで選択肢を確認するか、サポートへご連絡ください。
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ヒント
CATALOID はソフトウェア機能へのデジタルアクセス(サブスクリプション)を販売します。CATALOID から物理的な商品は発送されません。
提供・配送

4) サポート

請求、請求書、アクセス不具合、コンプライアンス対応などはサポートへご連絡ください。可能であればアカウントメールと請求書/支払証明を添えてください。

CATALOID
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Indonesia
マーチャント名: CATALOID請求明細の表示名: CATALOID

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