提供・フルフィルメント
CATALOID · 提供されるのはデジタルアクセスであり、物理配送ではありません。
加盟店: CATALOID
· 請求明細の表記: CATALOID
このページでは、支払い後に受け取る内容、アクセスの提供方法、有効化の目安、必要情報、サポート窓口を説明しています。購入者への透明性と決済プロバイダーのドメイン審査のために用意しています。
1) 支払い後に受け取るもの
- 新規アカウントまたは plan アップグレードに応じたアカウントアクセスと、有効化された機能。
- 商品を公開し注文を管理するための seller dashboard と公開 storefront へのアクセス。
- 該当する場合、確認メールと電子レシート/invoice が billing メール宛に送信されます。
2) 提供の流れ
- 支払いは payment provider によって処理・確認されます。
- 新規ユーザーの場合：システムがアカウントを作成し、アクセス手順をメールで送信します。
- 既存ユーザーの場合：購入内容に応じて plan/機能がアップグレードされます。
- 有効化が完了すると、dashboard/storefront にログインして利用できます。
- 支払いに手動確認が必要な場合、有効化は確認完了後に行われます。
アクセス手順
アクセスはアカウントと dashboard から提供されます。有効化メールが届かない場合は Spam/Promotions フォルダを確認し、billing メールが正しいことを確認したうえで、billing 参照情報を添えて support に連絡してください。
3) 有効化時間の目安
- 通常：支払い確認後すぐ〜5分以内。
- 手動確認が必要な場合：営業日で最大24時間。
- 支払い方法によっては確認に時間がかかる場合があります。通知はメールで送信されます。
4) 必要な情報
- アカウントアクセスとレシート/invoice 用の有効なメールアドレス。
- OTP/認証が有効な場合は電話番号。
- 管理上必要な氏名/会社名などの基本的な billing プロフィール。
- 状況によっては、payment provider が追加の KYC/KYB 確認を求める場合があります。
5) 各 plan に含まれる内容
| Plan | 受け取る内容 | 提供方法 |
|---|---|---|
| Trial | seller dashboard、公開 storefront、商品リストへの基本アクセス。 | メール確認付きの signup 後に自動で有効化されます。 |
| Advance | Plan アップグレード：料金ページに記載された上限拡張と追加機能。 | 支払い確認後に自動でアップグレードされます。 |
| Pro | 料金ページに記載されたフル機能。運用・スケール用ツールを含みます。 | 支払い確認後に自動でアップグレードされます。 |
料金と plan の制限は料金ページをご覧ください。 料金.
6) レシート / invoice
該当する場合、支払い確認後に電子レシート/invoice が発行され、メールで送信されます。
7) サポートとトラブルシューティング
- アクセス/有効化に失敗した場合は、billing メールと transaction ID/reference を添えて support に連絡してください。
- 可能であればエラーのスクリーンショットと発生時刻も添えてください。
- 注：当社は物理商品を発送しません。ここでの提供とは、プラットフォームへのデジタルアクセスを指します。