Giao quyền truy cập & Fulfillment
CATALOID · Delivery ở đây là quyền truy cập digital, không phải giao hàng vật lý.
Merchant: CATALOID
· Billing descriptor: CATALOID
Trang này giải thích bạn nhận được gì sau khi thanh toán, quyền truy cập được cấp như thế nào, thời gian kích hoạt dự kiến, thông tin cần có và kênh support. Nội dung này được cung cấp để minh bạch với buyer và phục vụ review domain của payment provider.
1) Bạn nhận được gì sau khi thanh toán
- Quyền truy cập tài khoản, cho tài khoản mới hoặc nâng cấp plan, cùng các tính năng active theo gói bạn đã mua.
- Quyền truy cập seller dashboard và storefront public để đăng sản phẩm và quản lý order.
- Email xác nhận và biên nhận thanh toán/hóa đơn điện tử, nếu áp dụng, sẽ được gửi tới email billing.
2) Cách kích hoạt hoạt động
- Thanh toán được xử lý và xác nhận bởi payment provider.
- Nếu bạn là user mới: hệ thống tạo tài khoản và gửi hướng dẫn truy cập qua email.
- Nếu bạn đã có tài khoản: hệ thống nâng cấp plan/tính năng theo gói bạn đã mua.
- Bạn có thể đăng nhập và dùng dashboard/storefront sau khi kích hoạt hoàn tất.
- Nếu payment cần manual review, quyền truy cập sẽ được kích hoạt sau khi review hoàn tất.
Hướng dẫn truy cập
Quyền truy cập được cấp qua tài khoản và dashboard của bạn. Nếu email kích hoạt không tới, hãy kiểm tra thư mục Spam/Promotions, đảm bảo email billing chính xác, rồi liên hệ support kèm billing reference.
3) Thời gian kích hoạt dự kiến
- Thông thường: ngay lập tức đến 5 phút sau khi payment được xác nhận.
- Nếu cần manual review: tối đa 24 giờ vào ngày làm việc.
- Một số phương thức thanh toán có thể cần thời gian xác nhận lâu hơn; thông báo sẽ được gửi qua email.
4) Thông tin cần có
- Địa chỉ email hợp lệ để truy cập tài khoản và nhận biên nhận thanh toán/hóa đơn.
- Số điện thoại nếu OTP/xác minh được bật.
- Thông tin profile billing cơ bản như tên/công ty cho mục đích hành chính.
- Trong một số trường hợp, payment provider có thể yêu cầu xác minh KYC/KYB bổ sung.
5) Mỗi plan bao gồm gì
| Plan | Bạn nhận được gì | Cách cấp quyền truy cập |
|---|---|---|
| Trial | Quyền truy cập cơ bản vào seller dashboard, storefront public và danh sách sản phẩm. | Tự động active sau khi signup và xác minh email. |
| Advance | Nâng cấp plan: giới hạn cao hơn và tính năng bổ sung như hiển thị trên trang Bảng giá. | Tự động nâng cấp sau khi thanh toán được xác nhận. |
| Pro | Tính năng plan đầy đủ như trên trang Bảng giá, bao gồm tool vận hành và scaling. | Tự động nâng cấp sau khi thanh toán được xác nhận. |
Để xem giá và giới hạn plan, hãy mở trang Bảng giá. Bảng giá.
6) Biên nhận thanh toán / hóa đơn
Biên nhận thanh toán/hóa đơn được phát hành điện tử và gửi tới email của bạn sau khi thanh toán được xác nhận, nếu áp dụng.
7) Support & xử lý sự cố
- Nếu truy cập/kích hoạt thất bại, hãy liên hệ support với email billing và ID/reference giao dịch.
- Gửi kèm screenshot lỗi, nếu có, và thời điểm lỗi xảy ra.
- Lưu ý: chúng tôi không giao hàng vật lý. Delivery ở đây nghĩa là quyền truy cập digital vào platform.
8) Legal & chính sách
Vui lòng đọc các chính sách của chúng tôi: Chính sách, Điều khoản, Quyền riêng tư, Refund, Bảo mật.