Chính sách

Tóm tắt chính sách

Dùng các link phía trên để đọc tài liệu chính sách đầy đủ. Phần tóm tắt bên dưới chỉ dùng để tham khảo nhanh.

Điều khoản

• Quy định sử dụng dịch vụ, tài khoản và trách nhiệm của user.
• Hoạt động bị cấm và nghĩa vụ compliance.
• Tạm ngưng/chấm dứt và giới hạn trách nhiệm.

Quyền riêng tư

• Chúng tôi thu thập dữ liệu gì và vì sao xử lý dữ liệu đó.
• Dữ liệu được dùng thế nào cho bảo mật, chống fraud và cải thiện dịch vụ.
• Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần với service provider, ví dụ hosting và subscription billing provider, và không bán dữ liệu cá nhân.

Refund

• Cách cancel và yêu cầu refund, nếu áp dụng, qua support.
• Yêu cầu cần có thông tin tài khoản và reference giao dịch/invoice.
• Điều kiện phụ thuộc vào điều khoản hiển thị khi checkout và quy định áp dụng.

Giao quyền truy cập & Fulfillment

• Delivery digital: kích hoạt tài khoản/tính năng sau khi thanh toán được xác nhận.
• Một số giao dịch có thể cần xác minh bổ sung, nên việc kích hoạt có thể bị chậm.
• Nếu quyền truy cập chưa active trong thời gian hợp lý, hãy liên hệ support kèm bằng chứng thanh toán.

Bảo mật

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và vận hành hợp lý.
• Hãy giữ an toàn credential tài khoản và báo cáo nếu nghi ngờ có vấn đề bảo mật.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách hoặc cần support, hãy liên hệ: support@catalo.id