Kebijakan
CATALOID · Terakhir diperbarui: 2026-03-13
Halaman ini merangkum kebijakan utama dan menyediakan link cepat ke dokumen lengkapnya.
Batas peran pembayaran
Catalo.id hanya menagih merchant untuk subscription software. Jika buyer memesan dari storefront seller, instruksi pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan pemenuhan pesanan menjadi tanggung jawab seller. Catalo.id tidak memproses pembayaran buyer untuk produk seller.
Ringkasan kebijakan
Gunakan link di atas untuk membaca dokumen kebijakan lengkap. Ringkasan di bawah ini disediakan untuk referensi cepat.
Syarat
- Aturan penggunaan layanan, akun, dan tanggung jawab pengguna.
- Aktivitas yang dilarang dan kewajiban compliance.
- Suspensi/terminasi dan batas tanggung jawab.
Privasi
- Data apa yang kami kumpulkan dan kenapa kami memprosesnya.
- Bagaimana data dipakai untuk keamanan, pencegahan fraud, dan peningkatan layanan.
- Data dibagikan seperlunya dengan penyedia layanan seperti hosting, komunikasi, dan billing subscription; kami tidak menjual data pribadi.
Refund
- Pembatalan subscription dan permintaan refund (jika memenuhi syarat) diproses melalui support.
- Permintaan refund memerlukan identitas akun dan referensi invoice atau billing subscription.
- Kelayakan refund mengikuti ketentuan subscription, invoice, dan aturan yang berlaku.
Pengiriman & Pemenuhan
- Layanan digital Catalo.id dikirim sebagai aktivasi akun atau fitur setelah pembayaran subscription terkonfirmasi.
- Untuk transaksi di storefront seller, pembayaran buyer dan pemenuhan barang atau jasa ditangani oleh seller.
- Jika akses subscription belum aktif dalam waktu wajar, hubungi support dengan referensi invoice atau billing.
Keamanan
- Kami menerapkan perlindungan teknis dan operasional yang wajar.
- Jaga kredensial akun kamu dan laporkan kalau ada dugaan masalah keamanan.
Kontak
Untuk pertanyaan kebijakan atau permintaan bantuan, hubungi: support@catalo.id