Kebijakan

Ringkasan kebijakan

Gunakan tautan di atas untuk membaca dokumen kebijakan lengkap. Ringkasan di bawah ini untuk referensi cepat.

Syarat

• Aturan penggunaan layanan, akun Anda, dan tanggung jawab pengguna.
• Aktivitas terlarang dan persyaratan kepatuhan.
• Penangguhan/penghentian layanan dan pembatasan tanggung jawab.

Privasi

• Data apa yang kami kumpulkan dan alasan pemrosesannya.
• Cara kami menggunakan data untuk keamanan, pencegahan fraud, dan peningkatan layanan.
• Kami membagikan data hanya seperlunya kepada penyedia layanan (misalnya hosting/pembayaran) dan tidak menjual data pribadi.

Pengembalian Dana

• Cara membatalkan dan mengajukan refund (jika berlaku) melalui dukungan.
• Permintaan membutuhkan identitas akun dan referensi transaksi/invoice.
• Kelayakan mengikuti syarat saat checkout dan aturan yang berlaku.

Pengiriman & Pemenuhan

• Pengiriman digital: aktivasi akun/fitur setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Sebagian transaksi dapat membutuhkan verifikasi tambahan sehingga aktivasi tertunda.
• Jika akses belum aktif dalam waktu wajar, hubungi dukungan dengan bukti pembayaran.

Keamanan

• Kami menerapkan perlindungan teknis dan operasional yang wajar.
• Jaga kredensial Anda dan laporkan dugaan masalah keamanan.

Kontak

Untuk pertanyaan kebijakan atau permintaan dukungan, hubungi: support@catalo.id