CATALOID

Pengiriman & Pemenuhan

CATALOID · Pengiriman berupa akses digital, bukan pengiriman fisik.
Merchant: CATALOID · Descriptor tagihan: CATALOID
Hubungi bantuan Lihat harga

Halaman ini menjelaskan apa yang kamu terima setelah bayar, bagaimana akses diberikan, estimasi waktu aktivasi, syarat yang dibutuhkan, dan channel bantuan. Ini dibuat untuk transparansi buyer dan kebutuhan review domain dari payment provider.

1) Apa yang kamu terima setelah bayar

  • Akses akun, baik akun baru maupun upgrade plan, beserta fitur yang aktif sesuai pembelian kamu.
  • Akses ke dashboard seller dan storefront publik untuk publish produk dan mengelola order.
  • Email konfirmasi dan bukti bayar/invoice elektronik, kalau berlaku, dikirim ke email billing.

2) Cara pengiriman bekerja

  1. Pembayaran diproses dan dikonfirmasi oleh payment provider.
  2. Kalau kamu user baru: sistem membuat akun dan mengirim instruksi akses lewat email.
  3. Kalau kamu sudah punya akun: sistem upgrade plan/fitur sesuai pembelian.
  4. Kamu bisa login dan pakai dashboard/storefront setelah aktivasi selesai.
  5. Kalau pembayaran perlu review manual, aktivasi dilakukan setelah review selesai.
Instruksi akses
Akses diberikan lewat akun dan dashboard kamu. Kalau email aktivasi tidak masuk, cek folder Spam/Promotions, pastikan email billing benar, lalu hubungi support dengan referensi billing kamu.

3) Estimasi waktu aktivasi

  • Umumnya: instan sampai 5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi.
  • Kalau perlu review manual: sampai 24 jam pada hari kerja.
  • Beberapa metode pembayaran bisa butuh waktu konfirmasi lebih lama; notifikasi akan dikirim lewat email.

4) Syarat yang dibutuhkan

  • Alamat email yang valid untuk akses akun dan bukti bayar/invoice.
  • Nomor telepon jika OTP/verifikasi diaktifkan.
  • Detail profil billing dasar seperti nama/perusahaan untuk kebutuhan administrasi.
  • Dalam kondisi tertentu, payment provider bisa meminta verifikasi tambahan KYC/KYB.

5) Yang didapat per plan

Plan Yang didapat Cara pengiriman
Trial Akses dasar ke dashboard seller, storefront publik, dan listing produk. Aktif otomatis setelah signup dengan verifikasi email.
Advance Upgrade plan: limit lebih tinggi dan fitur tambahan seperti yang tercantum di halaman Harga. Di-upgrade otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pro Fitur plan lengkap seperti di halaman Harga, termasuk tools operasional dan scaling. Di-upgrade otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi.

Untuk harga dan limit plan, lihat halaman Harga. Harga.

6) Bukti bayar / invoice

Bukti bayar/invoice diterbitkan secara elektronik dan dikirim ke email kamu setelah pembayaran dikonfirmasi, kalau berlaku.

7) Bantuan & troubleshooting

  • Kalau akses/aktivasi gagal, hubungi support dengan email billing dan ID transaksi/referensi kamu.
  • Sertakan screenshot error, kalau ada, dan waktu kejadiannya.
  • Catatan: kami tidak mengirim barang fisik. Pengiriman di sini adalah akses digital ke platform.
Email bantuan Halaman kontak Lihat harga

8) Legal & kebijakan

Silakan baca kebijakan kami: Kebijakan, Syarat, Privasi, Refund, Keamanan.