CATALOID

Livraison & fourniture

CATALOID · La livraison correspond à un accès numérique, pas à une expédition physique.
Marchand: CATALOID · Libellé de facturation: CATALOID
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Cette page explique ce que vous recevez après paiement, comment l’accès est fourni, les délais d’activation estimés, les informations requises et les canaux d’aide. Elle est prévue pour la transparence buyer et la revue du domaine par le payment provider.

1) Ce que vous recevez après paiement

  • Accès au compte, qu’il s’agisse d’un nouveau compte ou d’un upgrade de plan, avec les fonctionnalités actives selon votre achat.
  • Accès au dashboard seller et au storefront public pour publier des produits et gérer les commandes.
  • Email de confirmation et reçu de paiement/invoice électronique, si applicable, envoyés à l’email de facturation.

2) Comment fonctionne la livraison

  1. Le paiement est traité et confirmé par le payment provider.
  2. Si vous êtes un nouvel utilisateur : le système crée votre compte et envoie les instructions d’accès par email.
  3. Si vous avez déjà un compte : le système upgrade votre plan/fonctionnalités selon votre achat.
  4. Vous pouvez vous connecter et utiliser le dashboard/storefront une fois l’activation terminée.
  5. Si le paiement nécessite une revue manuelle, l’activation est faite après la revue.
Instructions d’accès
L’accès est fourni via votre compte et votre dashboard. Si l’email d’activation n’arrive pas, vérifiez Spam/Promotions, assurez-vous que l’email de facturation est correct, puis contactez l’aide avec votre référence de facturation.

3) Délai d’activation estimé

  • Généralement : instantané à 5 minutes après confirmation du paiement.
  • Si une revue manuelle est requise : jusqu’à 24 heures les jours ouvrés.
  • Certaines méthodes de paiement peuvent prendre plus de temps à confirmer ; les notifications seront envoyées par email.

4) Informations requises

  • Une adresse email valide pour l’accès au compte et le reçu de paiement/invoice.
  • Numéro de téléphone si OTP/vérification est activé.
  • Détails de profil de facturation de base, comme nom/entreprise, pour l’administration.
  • Dans certains cas, le payment provider peut demander une vérification KYC/KYB supplémentaire.

5) Ce que chaque plan inclut

Plan Ce que vous obtenez Méthode de livraison
Trial Accès de base au dashboard seller, au storefront public et aux listings produits. Activé automatiquement après signup avec vérification email.
Advance Upgrade de plan : limites plus élevées et fonctionnalités supplémentaires listées sur la page Tarifs. Upgradé automatiquement après confirmation du paiement.
Pro Fonctionnalités complètes du plan indiquées sur la page Tarifs, y compris les outils opérationnels et de scaling. Upgradé automatiquement après confirmation du paiement.

Pour les tarifs et limites des plans, consultez la page Tarifs. Tarifs.

6) Reçu de paiement / invoice

Les reçus de paiement/invoices sont émis électroniquement et envoyés à votre email après confirmation du paiement, si applicable.

7) Aide & troubleshooting

  • Si l’accès/activation échoue, contactez l’aide avec votre email de facturation et l’ID/référence de transaction.
  • Ajoutez une capture d’écran de l’erreur, si disponible, ainsi que l’heure de l’incident.
  • Note : nous n’expédions pas de biens physiques. Ici, la livraison signifie l’accès numérique à la plateforme.
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8) Légal & politiques

Veuillez lire nos politiques : Politiques, Conditions, Confidentialité, Remboursement, Sécurité.