이 페이지는 결제 후 받는 내용, 접근 제공 방식, 활성화 예상 시간, 필요한 정보, 지원 채널을 설명합니다. 구매자 투명성과 결제 제공업체의 도메인 검토를 위해 마련되었습니다.
1) 결제 후 받는 것
- 신규 계정 또는 plan 업그레이드와 함께 구매 내용에 맞게 활성화된 기능 접근 권한.
- 상품을 게시하고 주문을 관리할 수 있는 seller dashboard와 공개 storefront 접근 권한.
- 해당되는 경우 확인 이메일과 전자 영수증/invoice가 billing 이메일로 발송됩니다.
2) 제공 방식
- 결제는 payment provider가 처리하고 확인합니다.
- 신규 사용자라면 시스템이 계정을 만들고 이메일로 접근 안내를 보냅니다.
- 이미 계정이 있다면 구매 내용에 따라 plan/기능이 업그레이드됩니다.
- 활성화가 완료되면 dashboard/storefront에 로그인해 사용할 수 있습니다.
- 결제에 수동 검토가 필요한 경우 검토가 끝난 뒤 활성화됩니다.
접근 안내
접근은 계정과 dashboard를 통해 제공됩니다. 활성화 이메일이 오지 않으면 Spam/Promotions 폴더를 확인하고 billing 이메일이 맞는지 확인한 뒤, billing 참조 정보를 포함해 support에 문의하세요.
3) 활성화 예상 시간
- 일반적으로 결제 확인 후 즉시부터 5분 이내입니다.
- 수동 검토가 필요한 경우 영업일 기준 최대 24시간입니다.
- 일부 결제 수단은 확인에 더 오래 걸릴 수 있으며 알림은 이메일로 발송됩니다.
4) 필요한 정보
- 계정 접근과 영수증/invoice 발급을 위한 유효한 이메일 주소.
- OTP/인증이 활성화된 경우 전화번호.
- 관리 목적의 기본 billing 프로필 정보, 예: 이름/회사명.
- 상황에 따라 payment provider가 추가 KYC/KYB 확인을 요청할 수 있습니다.
5) plan별 제공 내용
| Plan | 제공 내용 | 제공 방법 |
|---|---|---|
| Trial | seller dashboard, 공개 storefront, 상품 listing에 대한 기본 접근. | 이메일 확인을 포함한 signup 후 자동 활성화됩니다. |
| Advance | Plan 업그레이드: 요금 페이지에 표시된 더 높은 limit과 추가 기능. | 결제 확인 후 자동 업그레이드됩니다. |
| Pro | 요금 페이지에 표시된 전체 plan 기능, 운영 및 scaling 도구 포함. | 결제 확인 후 자동 업그레이드됩니다. |
요금과 plan 제한은 요금 페이지를 확인하세요. 요금.
6) 영수증 / invoice
해당되는 경우 결제 확인 후 전자 영수증/invoice가 발행되어 이메일로 전송됩니다.
7) 지원 및 문제 해결
- 접근/활성화가 실패하면 billing 이메일과 거래 ID/참조 정보를 포함해 support에 문의하세요.
- 가능하면 오류 스크린샷과 발생 시간도 함께 보내주세요.
- 참고: 저희는 실물 상품을 배송하지 않습니다. 여기서 delivery는 플랫폼에 대한 디지털 접근을 의미합니다.