Entrega y activación
CATALOID · La entrega es acceso digital, no envío físico.
Merchant: CATALOID
· Descriptor de facturación: CATALOID
Esta página explica qué recibes después de pagar, cómo se entrega el acceso, la estimación de activación, los requisitos y los canales de soporte. Está pensada para transparencia del buyer y para la revisión de dominio del payment provider.
1) Qué recibes después de pagar
- Acceso a la cuenta, ya sea una cuenta nueva o un upgrade de plan, con las funciones activas según tu compra.
- Acceso al dashboard del seller y al storefront público para publicar productos y gestionar pedidos.
- Email de confirmación y recibo/invoice electrónico, si aplica, enviado al email de facturación.
2) Cómo funciona la entrega
- El pago es procesado y confirmado por el payment provider.
- Si eres un usuario nuevo: el sistema crea tu cuenta y envía las instrucciones de acceso por email.
- Si ya tienes una cuenta: el sistema actualiza tu plan/funciones según tu compra.
- Puedes iniciar sesión y usar el dashboard/storefront cuando la activación esté completa.
- Si el pago necesita revisión manual, la activación se completa después de la revisión.
Instrucciones de acceso
El acceso se entrega a través de tu cuenta y dashboard. Si el email de activación no llega, revisa Spam/Promotions, confirma que el email de facturación sea correcto y contacta a soporte con tu referencia de facturación.
3) Tiempo estimado de activación
- Normalmente: instantáneo hasta 5 minutos después de confirmar el pago.
- Si se requiere revisión manual: hasta 24 horas en días hábiles.
- Algunos métodos de pago pueden tardar más en confirmarse; las notificaciones se enviarán por email.
4) Información requerida
- Una dirección de email válida para acceso a la cuenta y recibo/invoice.
- Número de teléfono si OTP/verificación está activado.
- Datos básicos de perfil de facturación como nombre/empresa para administración.
- En ciertos casos, el payment provider puede solicitar verificación KYC/KYB adicional.
5) Qué incluye cada plan
| Plan | Qué recibes | Método de entrega |
|---|---|---|
| Trial | Acceso básico al dashboard del seller, storefront público y listados de productos. | Activado automáticamente después del signup con verificación por email. |
| Advance | Upgrade de plan: límites más altos y funciones adicionales como se indica en la página de Precios. | Actualizado automáticamente después de confirmar el pago. |
| Pro | Funciones completas del plan como se indica en la página de Precios, incluyendo herramientas operativas y de crecimiento. | Actualizado automáticamente después de confirmar el pago. |
Para precios y límites de plan, consulta la página de Precios. Precios.
6) Recibo de pago / invoice
Los recibos de pago/invoices se emiten electrónicamente y se envían a tu email después de confirmar el pago, si aplica.
7) Soporte y troubleshooting
- Si el acceso/activación falla, contacta a soporte con tu email de facturación y el ID/referencia de transacción.
- Incluye un screenshot del error, si lo tienes, y la hora en que ocurrió.
- Nota: no enviamos bienes físicos. Entrega aquí significa acceso digital a la plataforma.
8) Legal y políticas
Lee nuestras políticas: Políticas, Términos, Privacidad, Reembolsos, Seguridad.