Contacto
CATALOID (CV CIPTA BISNIS DIGITAL)
Merchant: CATALOID
· Expected Descriptor de facturación: CATALOID
Para ayudarte más rápido, incluye el email de tu cuenta y la referencia de invoice/pedido.
Identidad del negocio
Marca
CATALOID
Legal entity
CV CIPTA BISNIS DIGITAL
Merchant
CATALOID
Expected Descriptor de facturación
CATALOID
Dirección del negocio
Indonesia
Soporte
Email
Horario de soporte
Lun–Vie, 09:00–17:00 (GMT+7)
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos en 1 día hábil (Lun–Vie).
Reembolsos, reclamos y disputas de facturación
Te recomendamos contactar primero a soporte antes de presentar un chargeback con tu banco. Normalmente se resuelve más rápido y con menos complicaciones.
Solicitudes de reembolso
Lee primero la Política de Reembolsos y luego envía un email a soporte con:
- Email de la cuenta
- Referencia de invoice/pedido, si la tienes
- Fecha de la transacción e importe
- Expected billing descriptor on your statement: CATALOID
- Una explicación breve y el resultado que esperas
Reclamos / disputas
Si hay un problema de servicio o facturación, incluye:
- Screenshot o prueba breve, si aplica
- Resultado esperado vs. lo que realmente pasó
- Timeline del problema
Enlaces rápidos
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