Términos de Servicio
Estos Términos regulan tu acceso y uso del servicio. Al usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1) Servicio
El servicio proporciona herramientas de software que ayudan a sellers a publicar un storefront/catálogo y gestionar flujos básicos de inquiry o pedidos. Las funciones pueden variar por plan y pueden requerir elegibilidad o revisiones de compliance.
2) Cuenta y elegibilidad
- Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de toda actividad que ocurra en ella.
- Debes proporcionar información precisa cuando se solicite, incluyendo verificación de negocio KYC/KYB cuando aplique.
- Podemos limitar o suspender el acceso si detectamos fraude, abuso, actividad prohibida o chargebacks/disputas excesivas.
3) Billing de subscription
- El trial es gratis y limitado en el tiempo. El merchant no recibirá cargos durante el trial salvo que complete explícitamente el checkout de una subscription paga en el dashboard.
- Después de terminar el periodo pagado, damos un breve periodo de gracia para renewal. Si no se renueva después del grace, la cuenta entra en modo Paused con acceso limitado.
- No ofrecemos un free plan ilimitado después de dejar de pagar. El acceso será limitado hasta renovar la subscription.
- Los planes pagados se cobran por adelantado para la subscription del merchant Catalo.id según los términos del plan mostrados en checkout.
- Pueden aplicar impuestos según tu jurisdicción e información de billing.
- Pagos de subscription atrasados, fallidos, revertidos o disputados pueden causar limitación de acceso o suspensión.
- Refunds y cancelaciones siguen Reembolsos.
4) Uso permitido y actividades prohibidas
No puedes usar el servicio para productos/servicios ilegales, fraude o cualquier actividad que viole reglas de redes de tarjetas, políticas de payment providers o leyes aplicables. Esto incluye, pero no se limita a:
- Fraude, phishing, lavado de dinero o prácticas de marketing engañosas.
- Vender productos/servicios prohibidos o restringidos por reglas aplicables.
- Subir malware, abusar de APIs o intentar acceso no autorizado.
5) Contenido del seller y customer support
Si publicas listings o recibes inquiry/pedidos, eres responsable de la precisión del contenido, las instrucciones de pago que gestionas, fulfillment, compliance y customer support. También debes explicar tus propias condiciones de refund/entrega al buyer si aplica. Podemos eliminar contenido o limitar cuentas que violen políticas o generen disputas/chargebacks excesivos.
6) Licencia y propiedad intelectual
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio tal como se proporciona. El software, la marca y materiales relacionados son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por la ley aplicable.
7) Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso si violas estos Términos, no pasas revisiones de compliance o cuando sea necesario por seguridad, ley o riesgo. También puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Algunas obligaciones, como pagos y manejo de disputas, pueden seguir vigentes después de la terminación.
8) Disclaimer y límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad. No somos responsables por daños indirectos, consecuentes, especiales, pérdida de beneficios o interrupción de negocio derivados del uso del servicio.
9) Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley de Indonesia, y las disputas se gestionan en la jurisdicción de Indonesia, salvo que la ley obligatoria aplicable indique lo contrario.
10) Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página y la fecha de Última actualización será ajustada.
11) Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contacta support@catalo.id