Terma Perkhidmatan
Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap perkhidmatan. Dengan menggunakan perkhidmatan ini, anda dianggap bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, jangan gunakan perkhidmatan ini.
1) Perkhidmatan
Perkhidmatan ini menyediakan tools software yang membantu seller menerbitkan storefront/katalog dan mengurus aliran inquiry atau order asas. Ciri boleh berbeza per pelan dan boleh memerlukan terma kelayakan atau semakan compliance.
2) Akaun & kelayakan
- Anda bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kredensial akaun dan semua aktiviti yang berlaku di akaun anda.
- Anda wajib memberikan maklumat yang tepat apabila diminta, termasuk pengesahan bisnes KYC/KYB jika berlaku.
- Kami boleh membatasi atau menangguhkan akses jika kami mendeteksi fraud, penyalahgunaan, aktiviti terlarang, atau chargeback/pertikaian yang berlebihan.
3) Bil langganan
- Trial bersifat terhad masa dan percuma. Merchant tidak akan ditagih selama tempoh trial kecuali mereka secara eksplisit menyelesaikan checkout langganan berbayar di dashboard.
- Selepas tempoh berbayar selesai, kami memberikan tempoh grace ringkas untuk renewal. Jika tidak diperbaharui selepas grace, akaun masuk ke mode Paused dengan akses terhad.
- Kami tidak menyediakan pelan percuma tanpa had selepas tidak membayar. Akses akan dibatasi hingga langganan diperbaharui.
- Pelan berbayar ditagihkan di muka untuk langganan merchant Catalo.id sesuai ketentuan pelan yang dipaparkan semasa checkout.
- Cukai boleh berlaku bergantung pada yurisdiksi dan maklumat bil anda.
- Pembayaran langganan yang lewat, gagal, dibalikkan, atau dipertikaikan dapat menyebabkan pembatasan akses atau suspension.
- Refund dan pembatalan mengikut Refund.
4) Penggunaan yang diperbolehkan & aktiviti terlarang
Anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan ini untuk produk/perkhidmatan haram/menyalahi undang-undang, fraud, atau aktiviti apa pun yang melanggar peraturan rangkaian kad, polisi penyedia pembayaran, atau undang-undang yang berkenaan. Ini termasuk, tapi tidak terhad pada:
- Fraud, phishing, pencucian uang, atau praktik marketing yang menyesatkan.
- Menjual produk/perkhidmatan yang dilarang atau dibatasi oleh peraturan yang berkenaan.
- Muat naik malware, menyalahgunakan API, atau mencuba akses tanpa kebenaran.
5) Kandungan seller & pelanggan support
Jika anda menerbitkan listing atau menerima inquiry/order, anda bertanggungjawab terhadap ketepatan kandungan, arahan pembayaran yang anda urus sendiri, fulfillment, compliance, dan pelanggan support. Anda juga perlu menjelaskan terma refund/penghantaran anda sendiri kepada pembeli jika berkaitan. Kami boleh memadam kandungan atau membatasi akaun yang melanggar polisi atau mencetuskan pertikaian/chargeback berlebihan.
6) Lesen & kekayaan intelektual
Kami memberi anda lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan perkhidmatan seperti yang disediakan. Software, brand, dan bahan terkait dimiliki oleh kami atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang yang berkenaan.
7) Suspension & terminasi
Kami boleh menangguhkan atau menghentikan akses jika anda melanggar Terma ini, gagal lolos pemeriksaan compliance, atau ketika diperlukan untuk alasan keselamatan, undang-undang, atau risiko. Anda juga boleh berhenti menggunakan perkhidmatan bila-bila masa. Kewajipan tertentu, contohnya kewajipan pembayaran dan pengurusan pertikaian, boleh tetap berlaku selepas terminasi.
8) Disclaimer & had tanggungjawab
Sejauh dibenarkan oleh undang-undang, perkhidmatan disediakan apa adanya dan seperti yang tersedia. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak terus, konsekuensial, khusus, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnes yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan ini.
9) Undang-undang yang berkenaan
Terma ini ditetapkan oleh undang-undang Indonesia, dan pertikaian ditangani di yurisdiksi Indonesia, kecuali undang-undang yang wajib berlaku menentukan lain.
10) Perubahan pada Terma ini
Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dan tarikh Terakhir dikemas kini akan disesuaikan.
11) Hubungi
Untuk pertanyaan tentang Terma ini, hubungi support@catalo.id