Polisi Privasi
Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan berkongsi data peribadi ketika anda menggunakan website dan perkhidmatan kami. Jika anda ialah seller yang menggunakan platform kami, anda bertanggungjawab terhadap data pelanggan dan arahan pembayaran yang anda uruskan untuk pembeli anda. Catalo.id bertindak sebagai penyedia platform software dan tidak memproses pembayaran pembeli untuk produk seller. Bil langganan merchant kepada Catalo.id diuruskan secara berasingan.
1) Data yang kami kumpulkan
- Data akaun: nama, e-mel, data pengesahan/sesi, dan butiran profil asas.
- Data pengesahan bisnes, jika berlaku: maklumat yang digunakan untuk KYC/KYB atau pemeriksaan compliance.
- Data penggunaan & peranti: log, alamat IP, identifier browser/peranti, halaman/tindakan, dan event keselamatan.
- Kandungan yang anda kirim: kandungan produk/katalog, gambar, dan pesan support.
- Data bil langganan platform: kami boleh menyimpan identifier langganan, rujukan invoice, dan rujukan transaksi bil terkait langganan merchant Catalo.id. Pembayaran pembeli ke seller tidak diproses oleh Catalo.id.
- Cookie & teknologi serupa: lihat Bahagian 6.
2) Bagaimana data digunakan
- Untuk menyediakan, menjalankan, dan memelihara perkhidmatan, termasuk autentikasi dan ciri inti.
- Untuk mengamankan platform, mencegah fraud/penyalahgunaan, dan menegakkan polisi.
- Untuk membantu pelanggan dan merespons permintaan.
- Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan permintaan yang sah.
- Untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman produk, contohnya analytics agregat atau berbasis event jika diaktifkan.
3) Asas undang-undang, jika berlaku
Bergantung pada yurisdiksi anda, kami memproses data berasaskan satu atau lebih daripada: keperluan kontrak untuk penyediaan perkhidmatan, kepentingan yang sah untuk keselamatan dan peningkatan perkhidmatan, kewajipan undang-undang untuk compliance, dan persetujuan untuk cookie/marketing tertentu jika berkenaan.
4) Pembahagian data & pihak ketiga
Kami boleh berkongsi data ke service provider yang sudah kami seleksi, hanya setakat diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, contohnya hosting, storage, e-mel delivery, analytics, dan provider bil langganan. Kami juga boleh mendedahkan data untuk memenuhi kewajipan undang-undang, mencegah fraud, atau melindungi pengguna dan awam. Catalo.id tidak memproses pembayaran pembeli untuk produk seller.
- Infrastruktur: hosting, database, storage, dan monitoring.
- Komunikasi: provider e-mel/SMS/pemberitahuan.
- Analytics: analytics penggunaan untuk peningkatan prestasi dan produk, sesuai konfigurasi.
- Bil langganan: provider bil langganan untuk bil merchant Catalo.id dan pencegahan fraud, jika berlaku.
5) Transfer internasional
Service provider kami boleh memproses data di negara lain. Jika diwajibkan, kami melaksanakan perlindungan yang sesuai untuk pemindahan rentas negara.
6) Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Esensial: sesi login, keselamatan, dan fungsi inti laman.
- Prestasi: untuk memahami penggunaan laman dan meningkatkan keandalan.
- Prujukan: untuk mengingat tetapan anda, jika berlaku.
Anda boleh menetapkan cookie melalui browser. Memblokir cookie esensial boleh memengaruhi fungsi laman.
7) Pengekalan data
Kami menyimpan data peribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk keperluan undang-undang, akauntansi, dan keselamatan. Masa simpan berbeza bergantung pada jenis data, contohnya log keselamatan untuk tempoh terhad, dan data akaun selama akaun masih aktif.
8) Keselamatan
Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang wajar untuk melindungi data peribadi, seperti kawalan akses, logging, dan enkripsi semasa dihantar melalui HTTPS. Tidak ada sistem yang 100% selamat; gunakan password yang kuat dan jaga kelayakan akses anda kekal rahsia.
9) Hak anda
Bergantung pada yurisdiksi anda, anda boleh mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan, penghapusan, pembatasan, atau portabiliti data peribadi, serta mengemukakan bantahan atas pemprosesan tertentu.
10) Meminta akses atau penghapusan
Untuk meminta akses atau penghapusan data, hubungi kami dan sertakan:
- E-mel akaun anda
- Jenis permintaan: penghapusan atau akses data
- Identifier yang berkaitan, contohnya rujukan invoice langganan atau rujukan akaun merchant
Hubungi privasi: support@catalo.id
11) Privasi anak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Jika anda yakin ada anak yang memberikan data peribadi, hubungi kami untuk meminta penghapusan.
12) Pembaruan polisi
Kami boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Kemas kini akan diterbitkan di halaman ini bersama tarikh Terakhir dikemas kini.
13) Hubungi
Untuk pertanyaan privasi, hubungi: support@catalo.id