سياسة الخصوصية
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونشارك البيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. إذا كنت بائعاً يستخدم منصتنا، فأنت مسؤول عن بيانات العملاء وتعليمات الدفع التي تديرها للمشترين. تعمل Catalo.id كمزود منصة برمجية ولا تعالج مدفوعات المشترين لمنتجات البائعين. تتم فوترة اشتراك التاجر مع Catalo.id بشكل منفصل.
1) البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات المصادقة/الجلسة، وتفاصيل الملف الأساسية.
- بيانات تحقق النشاط، إن وجدت: معلومات تُستخدم في KYC/KYB أو فحوصات الامتثال.
- بيانات الاستخدام والجهاز: السجلات، عنوان IP، معرّفات المتصفح/الجهاز، الصفحات/الإجراءات، وأحداث الأمان.
- المحتوى الذي ترسله: محتوى المنتج/الكتالوج، الصور، ورسائل الدعم.
- بيانات فوترة اشتراك المنصة: قد نخزن معرّفات الاشتراك، مراجع الفواتير، ومراجع معاملات الفوترة المتعلقة باشتراكات تجار Catalo.id. لا تتم معالجة مدفوعات المشترين إلى البائعين بواسطة Catalo.id.
- الكوكيز والتقنيات المشابهة: راجع القسم 6.
2) كيف تُستخدم البيانات
- لتوفير الخدمة وتشغيلها وصيانتها، بما في ذلك المصادقة والميزات الأساسية.
- لتأمين المنصة، منع الاحتيال/إساءة الاستخدام، وتطبيق السياسات.
- لدعم العملاء والرد على الطلبات.
- للامتثال للالتزامات القانونية والطلبات الصالحة.
- لتحسين أداء المنتج والتجربة، مثل التحليلات المجمعة أو القائمة على الأحداث إذا كانت مفعلة.
3) الأساس القانوني، حيث ينطبق
بحسب نطاقك القضائي، نعالج البيانات بناءً على واحد أو أكثر مما يلي: الضرورة التعاقدية لتوفير الخدمة، المصالح المشروعة للأمان وتحسين الخدمة، الالتزامات القانونية للامتثال، والموافقة لبعض الكوكيز/التسويق حيث ينطبق.
4) مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
قد نشارك البيانات مع مزودي خدمة مختارين فقط بقدر الحاجة لتشغيل الخدمة، مثل الاستضافة، التخزين، إرسال البريد، التحليلات، ومزودي فوترة الاشتراك. قد نفصح أيضاً عن البيانات للامتثال للالتزامات القانونية، منع الاحتيال، أو حماية المستخدمين والجمهور. لا تعالج Catalo.id مدفوعات المشترين لمنتجات البائعين.
- البنية التحتية: الاستضافة، قاعدة البيانات، التخزين، والمراقبة.
- التواصل: مزودو البريد الإلكتروني/SMS/الإشعارات.
- التحليلات: تحليلات الاستخدام لتحسين الأداء والمنتج، حسب الإعدادات.
- فوترة الاشتراك: مزود فوترة الاشتراك لفوترة تجار Catalo.id ومنع الاحتيال، إن وجد.
5) التحويلات الدولية
قد يعالج مزودو الخدمة لدينا البيانات في دول أخرى. حيثما يكون مطلوباً، نطبق ضمانات مناسبة للتحويلات عبر الحدود.
6) الكوكيز
نستخدم الكوكيز والتقنيات المشابهة من أجل:
- أساسية: جلسات تسجيل الدخول، الأمان، ووظائف الموقع الأساسية.
- الأداء: لفهم استخدام الموقع وتحسين الاعتمادية.
- التفضيلات: لتذكر إعداداتك، حيث ينطبق.
يمكنك إدارة الكوكيز من خلال المتصفح. قد يؤثر حظر الكوكيز الأساسية على وظائف الموقع.
7) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض أعلاه، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية والأمنية. تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات، مثل سجلات الأمان لفترة محدودة وبيانات الحساب طالما بقي الحساب نشطاً.
8) الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، مثل ضوابط الوصول، التسجيل، والتشفير أثناء النقل عبر HTTPS. لا يوجد نظام آمن 100%؛ استخدم كلمة مرور قوية وحافظ على سرية بيانات اعتمادك.
9) حقوقك
بحسب نطاقك القضائي، قد يكون لديك حق طلب الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو نقلها، وكذلك الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
10) طلب الوصول أو الحذف
لطلب الوصول إلى البيانات أو حذفها، تواصل معنا وأرفق:
- بريد حسابك
- نوع الطلب: حذف البيانات أو الوصول إلى البيانات
- المعرّفات ذات الصلة، مثل مرجع فاتورة الاشتراك أو مرجع حساب التاجر
تواصل الخصوصية: support@catalo.id
11) خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم بيانات شخصية، تواصل معنا لطلب الحذف.
12) تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث.
13) التواصل
لأسئلة الخصوصية، تواصل مع: support@catalo.id