Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais quando você usa nosso site e serviços. Se você é um seller usando nossa plataforma, você é responsável pelos dados dos customers e pelas instruções de pagamento que gerencia para seus buyers. Catalo.id atua como provedor de plataforma de software e não processa pagamentos de buyers para produtos dos sellers. O billing de subscription do merchant para a Catalo.id é tratado separadamente.

1) Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, email, dados de autenticação/sessão e informações básicas de perfil.
• Dados de verificação comercial, se aplicável: informações usadas para KYC/KYB ou verificações de compliance.
• Dados de uso e dispositivo: logs, endereço IP, identificadores de navegador/dispositivo, páginas/ações e eventos de segurança.
• Conteúdo que você envia: conteúdo de produtos/catálogo, imagens e mensagens de suporte.
• Dados de billing da subscription da plataforma: podemos armazenar identificadores de subscription, referências de invoice e referências de transações de billing relacionadas às subscriptions de merchants Catalo.id. Pagamentos de buyers para sellers não são processados pela Catalo.id.
• Cookies e tecnologias semelhantes: veja a Seção 6.

2) Como os dados são usados

• Para fornecer, operar e manter o serviço, incluindo autenticação e recursos principais.
• Para proteger a plataforma, prevenir fraude/abuso e aplicar políticas.
• Para dar suporte aos customers e responder solicitações.
• Para cumprir obrigações legais e solicitações válidas.
• Para melhorar performance e experiência do produto, como analytics agregados ou baseados em eventos, se ativados.

3) Base legal, quando aplicável

Dependendo da sua jurisdição, processamos dados com base em uma ou mais destas bases: necessidade contratual para fornecer o serviço, interesses legítimos para segurança e melhoria do serviço, obrigações legais de compliance e consentimento para certos cookies/marketing quando aplicável.

4) Compartilhamento de dados e terceiros

Podemos compartilhar dados com service providers selecionados apenas quando necessário para operar o serviço, como hosting, storage, envio de email, analytics e provedores de subscription billing. Também podemos divulgar dados para cumprir obrigações legais, prevenir fraude ou proteger usuários e o público. Catalo.id não processa pagamentos de buyers para produtos dos sellers.

• Infraestrutura: hosting, banco de dados, storage e monitoramento.
• Comunicação: provedores de email/SMS/notificações.
• Analytics: analytics de uso para melhoria de performance e produto, conforme configuração.
• Subscription billing: provedor de subscription billing para billing de merchants Catalo.id e prevenção de fraude, se aplicável.

5) Transferências internacionais

Nossos service providers podem processar dados em outros países. Quando exigido, aplicamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais.

6) Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Essenciais: sessões de login, segurança e funções principais do site.
• Performance: entender o uso do site e melhorar a confiabilidade.
• Preferências: lembrar suas configurações, quando aplicável.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

7) Retenção de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins acima, incluindo necessidades legais, contábeis e de segurança. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado, como logs de segurança por período limitado e dados de conta enquanto a conta estiver ativa.

8) Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, como controles de acesso, logging e criptografia em trânsito via HTTPS. Nenhum sistema é 100% seguro; use uma senha forte e mantenha suas credenciais em sigilo.

9) Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade de dados pessoais, além de se opor a certos processamentos.

10) Solicitar acesso ou exclusão

Para solicitar acesso ou exclusão de dados, fale conosco e inclua:

• Email da sua conta
• Tipo de solicitação: exclusão de dados ou acesso a dados
• Identificadores relevantes, como referência de invoice da subscription ou referência da conta do merchant

Contato de privacidade: support@catalo.id

11) Privacidade de crianças

Nossos serviços não são destinados a crianças. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais, fale conosco para solicitar a exclusão.

12) Atualizações da política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. As atualizações serão publicadas nesta página com a data de Última atualização ajustada.

13) Contato

Para dúvidas de privacidade, entre em contato: support@catalo.id