Chính sách quyền riêng tư
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân khi bạn dùng website và dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn là seller dùng platform của chúng tôi, bạn chịu trách nhiệm với dữ liệu customer và hướng dẫn thanh toán bạn quản lý cho buyer của mình. Catalo.id đóng vai trò nhà cung cấp platform software và không xử lý thanh toán buyer cho sản phẩm của seller. Billing subscription từ merchant tới Catalo.id được xử lý riêng.
1) Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Dữ liệu tài khoản: tên, email, dữ liệu xác thực/session và thông tin profile cơ bản.
- Dữ liệu xác minh doanh nghiệp, nếu áp dụng: thông tin dùng cho KYC/KYB hoặc kiểm tra compliance.
- Dữ liệu sử dụng & thiết bị: log, địa chỉ IP, identifier browser/thiết bị, trang/hành động và event bảo mật.
- Nội dung bạn gửi: nội dung sản phẩm/catalog, hình ảnh và tin nhắn support.
- Dữ liệu billing subscription của platform: chúng tôi có thể lưu subscription identifier, invoice reference và transaction reference liên quan tới billing subscription merchant Catalo.id. Thanh toán buyer cho seller không được Catalo.id xử lý.
- Cookie & công nghệ tương tự: xem Phần 6.
2) Dữ liệu được dùng như thế nào
- Để cung cấp, vận hành và bảo trì dịch vụ, bao gồm xác thực và tính năng cốt lõi.
- Để bảo mật platform, ngăn fraud/lạm dụng và thực thi chính sách.
- Để hỗ trợ customer và phản hồi yêu cầu.
- Để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ.
- Để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm sản phẩm, ví dụ analytics tổng hợp hoặc event-based nếu được bật.
3) Cơ sở pháp lý, nếu áp dụng
Tùy jurisdiction của bạn, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều cơ sở: cần thiết cho hợp đồng để cung cấp dịch vụ, lợi ích hợp pháp cho bảo mật và cải thiện dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý cho compliance, và consent cho một số cookie/marketing nếu áp dụng.
4) Chia sẻ dữ liệu & bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với service provider đã chọn, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, ví dụ hosting, storage, email delivery, analytics và provider subscription billing. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, ngăn fraud hoặc bảo vệ user và cộng đồng. Catalo.id không xử lý thanh toán buyer cho sản phẩm của seller.
- Hạ tầng: hosting, database, storage và monitoring.
- Giao tiếp: provider email/SMS/thông báo.
- Analytics: analytics sử dụng để cải thiện hiệu năng và sản phẩm, theo cấu hình.
- Subscription billing: provider subscription billing cho tagihan merchant Catalo.id và chống fraud, nếu áp dụng.
5) Chuyển dữ liệu quốc tế
Service provider của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu ở quốc gia khác. Nếu bắt buộc, chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp cho chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
6) Cookie
Chúng tôi dùng cookie và công nghệ tương tự để:
- Thiết yếu: session đăng nhập, bảo mật và chức năng cốt lõi của website.
- Hiệu năng: để hiểu cách website được sử dụng và cải thiện độ tin cậy.
- Tùy chọn: để ghi nhớ cài đặt của bạn, nếu áp dụng.
Bạn có thể quản lý cookie qua browser. Chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng chức năng website.
7) Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích trên, bao gồm nhu cầu pháp lý, kế toán và bảo mật. Thời gian lưu khác nhau tùy loại dữ liệu, ví dụ log bảo mật trong thời gian giới hạn và dữ liệu tài khoản khi tài khoản còn active.
8) Bảo mật
Chúng tôi dùng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân, như access control, logging và mã hóa khi truyền qua HTTPS. Không có hệ thống nào an toàn 100%; hãy dùng password mạnh và giữ credential của bạn bí mật.
9) Quyền của bạn
Tùy jurisdiction của bạn, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, giới hạn hoặc portability dữ liệu cá nhân, cũng như phản đối một số hoạt động xử lý.
10) Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu
Để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi và gửi kèm:
- Email tài khoản của bạn
- Loại yêu cầu: xóa hoặc truy cập dữ liệu
- Identifier liên quan, ví dụ subscription invoice reference hoặc merchant account reference
Liên hệ privacy: support@catalo.id
11) Children's privacy
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em. Nếu bạn tin rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ để yêu cầu xóa.
12) Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Update sẽ được publish trên trang này với ngày Cập nhật lần cuối được điều chỉnh.
13) Liên hệ
Nếu có câu hỏi về privacy, hãy liên hệ: support@catalo.id