Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. Si vous êtes un seller utilisant notre plateforme, vous êtes responsable des données customer et des instructions de paiement que vous gérez pour vos buyers. Catalo.id agit comme fournisseur de plateforme software et ne traite pas les paiements buyer pour les produits des sellers. La subscription billing des marchands vers Catalo.id est gérée séparément.

1) Données que nous collectons

• Données de compte: nom, email, données d’authentification/session et détails de profil de base.
• Données de vérification business, si applicable: informations utilisées pour KYC/KYB ou contrôles compliance.
• Données d’utilisation & appareil: logs, adresse IP, identifiants navigateur/appareil, pages/actions et événements de sécurité.
• Contenu que vous soumettez: contenu produit/catalogue, images et messages d’aide.
• Données de subscription billing de la plateforme: nous pouvons stocker les identifiants de subscription, références invoice et références de transactions de facturation liées aux subscriptions marchands Catalo.id. Les paiements buyer aux sellers ne sont pas traités par Catalo.id.
• Cookies & technologies similaires: voir Section 6.

2) Comment les données sont utilisées

• Pour fournir, exploiter et maintenir le service, y compris l’authentification et les fonctionnalités clés.
• Pour sécuriser la plateforme, prévenir la fraude/abus et appliquer les politiques.
• Pour aider les customers et répondre aux demandes.
• Pour respecter les obligations légales et demandes valides.
• Pour améliorer la performance et l’expérience produit, par exemple analytics agrégées ou basées sur événements si activées.

3) Base légale, si applicable

Selon votre juridiction, nous traitons les données sur une ou plusieurs bases : nécessité contractuelle pour fournir le service, intérêts légitimes pour la sécurité et l’amélioration du service, obligations légales de compliance, et consentement pour certains cookies/marketing si applicable.

4) Partage de données & tiers

Nous pouvons partager des données avec des service providers sélectionnés uniquement si nécessaire pour exploiter le service, par exemple hosting, stockage, email delivery, analytics et subscription billing providers. Nous pouvons aussi divulguer des données pour respecter des obligations légales, prévenir la fraude ou protéger les utilisateurs et le public. Catalo.id ne traite pas les paiements buyer pour les produits seller.

• Infrastructure: hosting, base de données, stockage et monitoring.
• Communication: providers email/SMS/notifications.
• Analytics: analytics d’utilisation pour améliorer la performance et le produit, selon la configuration.
• Subscription billing: provider de subscription billing pour les factures marchands Catalo.id et la prévention de la fraude, si applicable.

5) Transferts internationaux

Nos service providers peuvent traiter des données dans d’autres pays. Lorsque requis, nous appliquons des protections appropriées pour les transferts transfrontaliers.

6) Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Essentiels: sessions de connexion, sécurité et fonctions principales du site.
• Performance: comprendre l’utilisation du site et améliorer sa fiabilité.
• Préférences: mémoriser vos réglages, si applicable.

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur. Bloquer les cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

7) Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités ci-dessus, y compris les besoins légaux, comptables et de sécurité. Les durées varient selon le type de données, par exemple logs de sécurité pour une période limitée, et données de compte tant que le compte est actif.

8) Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, comme le contrôle d’accès, le logging et le chiffrement en transit via HTTPS. Aucun système n’est sûr à 100 % ; utilisez un mot de passe fort et gardez vos identifiants confidentiels.

9) Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la correction, la suppression, la restriction ou la portabilité des données personnelles, ainsi que de vous opposer à certains traitements.

10) Demander l’accès ou la suppression

Pour demander l’accès ou la suppression des données, contactez-nous avec :

• Email de votre compte
• Type de demande : suppression ou accès aux données
• Identifiant pertinent, par exemple référence invoice de subscription ou référence de compte marchand

Contact confidentialité: support@catalo.id

11) Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles, contactez-nous pour demander la suppression.

12) Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date Dernière mise à jour actualisée.

13) Contact

Pour les questions de confidentialité, contactez: support@catalo.id