Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pribadi saat kamu memakai website dan layanan kami. Kalau kamu adalah seller yang memakai platform kami, kamu bertanggung jawab atas data customer dan instruksi pembayaran yang kamu kelola untuk buyer kamu. Catalo.id bertindak sebagai penyedia platform software dan tidak memproses pembayaran buyer untuk produk seller. Billing subscription merchant ke Catalo.id ditangani secara terpisah.
1) Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, email, data autentikasi/sesi, dan detail profil dasar.
- Data verifikasi bisnis, jika berlaku: informasi yang dipakai untuk KYC/KYB atau pemeriksaan compliance.
- Data penggunaan & perangkat: log, alamat IP, identifier browser/perangkat, halaman/aksi, dan event keamanan.
- Konten yang kamu kirim: konten produk/katalog, gambar, dan pesan support.
- Data billing subscription platform: kami bisa menyimpan identifier subscription, referensi invoice, dan referensi transaksi billing terkait subscription merchant Catalo.id. Pembayaran buyer ke seller tidak diproses oleh Catalo.id.
- Cookie & teknologi serupa: lihat Bagian 6.
2) Bagaimana data digunakan
- Untuk menyediakan, menjalankan, dan memelihara layanan, termasuk autentikasi dan fitur inti.
- Untuk mengamankan platform, mencegah fraud/penyalahgunaan, dan menegakkan kebijakan.
- Untuk membantu customer dan merespons permintaan.
- Untuk memenuhi kewajiban hukum dan permintaan yang sah.
- Untuk meningkatkan performa dan pengalaman produk, misalnya analytics agregat atau berbasis event jika diaktifkan.
3) Dasar hukum, jika berlaku
Tergantung yurisdiksi kamu, kami memproses data berdasarkan satu atau lebih dari: kebutuhan kontrak untuk penyediaan layanan, kepentingan yang sah untuk keamanan dan peningkatan layanan, kewajiban hukum untuk compliance, dan persetujuan untuk cookie/marketing tertentu bila berlaku.
4) Pembagian data & pihak ketiga
Kami bisa membagikan data ke service provider yang sudah kami seleksi, hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya hosting, storage, email delivery, analytics, dan provider subscription billing. Kami juga bisa mengungkapkan data untuk memenuhi kewajiban hukum, mencegah fraud, atau melindungi pengguna dan publik. Catalo.id tidak memproses pembayaran buyer untuk produk seller.
- Infrastruktur: hosting, database, storage, dan monitoring.
- Komunikasi: provider email/SMS/notifikasi.
- Analytics: analytics penggunaan untuk peningkatan performa dan produk, sesuai konfigurasi.
- Subscription billing: provider subscription billing untuk tagihan merchant Catalo.id dan pencegahan fraud, jika berlaku.
5) Transfer internasional
Service provider kami bisa memproses data di negara lain. Jika diwajibkan, kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk transfer lintas negara.
6) Cookie
Kami memakai cookie dan teknologi serupa untuk:
- Esensial: sesi login, keamanan, dan fungsi inti situs.
- Performa: untuk memahami penggunaan situs dan meningkatkan keandalan.
- Preferensi: untuk mengingat pengaturan kamu, jika berlaku.
Kamu bisa mengatur cookie lewat browser. Memblokir cookie esensial bisa memengaruhi fungsi situs.
7) Retensi data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk kebutuhan hukum, akuntansi, dan keamanan. Masa simpan berbeda tergantung jenis data, misalnya log keamanan untuk periode terbatas, dan data akun selama akun masih aktif.
8) Keamanan
Kami memakai langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, seperti kontrol akses, logging, dan enkripsi saat transit lewat HTTPS. Tidak ada sistem yang 100% aman; gunakan password yang kuat dan jaga kredensial kamu tetap rahasia.
9) Hak kamu
Tergantung yurisdiksi kamu, kamu bisa punya hak untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau portabilitas data pribadi, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
10) Meminta akses atau penghapusan
Untuk meminta akses atau penghapusan data, hubungi kami dan sertakan:
- Email akun kamu
- Jenis permintaan: penghapusan atau akses data
- Identifier yang relevan, misalnya referensi invoice subscription atau referensi akun merchant
Kontak privasi: support@catalo.id
11) Privasi anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Kalau kamu yakin ada anak yang memberikan data pribadi, hubungi kami untuk meminta penghapusan.
12) Pembaruan kebijakan
Kami bisa memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Update akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal Terakhir diperbarui yang juga diperbarui.
13) Kontak
Untuk pertanyaan privasi, hubungi: support@catalo.id