Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pribadi saat Anda menggunakan website dan layanan kami. Jika Anda adalah seller yang menggunakan platform kami, Anda bertanggung jawab atas data pelanggan yang Anda kumpulkan; kami bertindak sebagai penyedia layanan untuk fitur platform yang Anda gunakan.
1) Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, email, data autentikasi/sesi, dan detail profil dasar.
- Data verifikasi bisnis (jika berlaku): informasi untuk KYC/KYB atau pemeriksaan kepatuhan.
- Data penggunaan & perangkat: log, alamat IP, identifier browser/perangkat, halaman/aksi, dan event keamanan.
- Konten yang Anda kirim: konten produk/katalog, gambar, dan pesan dukungan.
- Data terkait pembayaran: kami dapat menyimpan identifier billing dan referensi transaksi. Detail kartu biasanya diproses oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan di server kami (jika berlaku).
- Cookie & teknologi serupa: lihat Bagian 6.
2) Cara kami menggunakan data
- Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan (termasuk autentikasi dan fitur inti).
- Untuk mengamankan platform, mencegah fraud/penyalahgunaan, dan menegakkan kebijakan.
- Untuk mendukung pelanggan dan merespons permintaan.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum dan permintaan yang sah.
- Untuk meningkatkan performa dan pengalaman produk (analitik agregat atau berbasis event, jika diaktifkan).
3) Dasar hukum (jika berlaku)
Tergantung yurisdiksi Anda, kami memproses data berdasarkan satu atau lebih: kebutuhan kontrak (pengiriman layanan), kepentingan yang sah (keamanan dan peningkatan), kewajiban hukum (kepatuhan), dan persetujuan (cookie/marketing tertentu jika berlaku).
4) Berbagi data & pihak ketiga
Kami dapat membagikan data dengan penyedia layanan tepercaya hanya seperlunya untuk mengoperasikan layanan (misalnya hosting, penyimpanan, pengiriman email, analitik, dan penyedia pembayaran). Kami juga dapat mengungkap data untuk mematuhi kewajiban hukum, mencegah fraud, atau melindungi pengguna dan publik.
- Infrastruktur: hosting, database, storage, dan monitoring.
- Komunikasi: penyedia email/SMS/notifikasi.
- Analitik: analitik penggunaan untuk meningkatkan performa dan pengalaman produk (sesuai konfigurasi).
- Pembayaran: processor/PSP untuk billing dan pencegahan fraud (jika berlaku).
5) Transfer internasional
Penyedia layanan kami dapat memproses data di negara lain. Jika diwajibkan, kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk transfer lintas negara.
6) Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Esensial: sesi login, keamanan, dan fungsi inti situs.
- Performa: memahami penggunaan situs dan meningkatkan keandalan.
- Preferensi: mengingat pengaturan Anda (jika berlaku).
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Memblokir cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi situs.
7) Retensi data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk kebutuhan hukum, akuntansi, dan keamanan. Periode retensi berbeda per jenis data (misalnya log keamanan untuk periode tertentu; data akun selama akun aktif).
8) Keamanan
Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, seperti kontrol akses, logging, dan enkripsi saat transit (HTTPS). Tidak ada sistem yang 100% aman; gunakan kata sandi kuat dan jaga kerahasiaan kredensial.
9) Hak Anda
Tergantung yurisdiksi Anda, Anda dapat memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas data pribadi, dan menolak pemrosesan tertentu.
10) Meminta akses atau penghapusan
Untuk meminta akses atau penghapusan data, hubungi kami dan sertakan:
- Email akun Anda
- Jenis permintaan: penghapusan atau akses data
- Identifier relevan (referensi invoice/order untuk permintaan terkait billing)
Kontak privasi: support@catalo.id
11) Privasi anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak memberikan data pribadi, hubungi kami untuk meminta penghapusan.
12) Pembaruan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan diposting di halaman ini dan tanggal “Terakhir diperbarui” akan disesuaikan.
13) Kontak
Untuk pertanyaan privasi, hubungi: support@catalo.id