Kontak
CATALOID (CV CIPTA BISNIS DIGITAL)
Merchant: CATALOID
· Expected Descriptor tagihan: CATALOID
Supaya lebih cepat dibantu, sertakan email akun dan referensi invoice/order kamu.
Identitas bisnis
Brand
CATALOID
Legal entity
CV CIPTA BISNIS DIGITAL
Merchant
CATALOID
Expected Descriptor tagihan
CATALOID
Alamat bisnis
Indonesia
Bantuan
Email
Jam bantuan
Sen–Jum, 09:00–17:00 (GMT+7)
Waktu respons
Kami biasanya merespons dalam 1 hari kerja (Sen–Jum).
Refund, komplain & sengketa tagihan
Sebaiknya hubungi support dulu sebelum mengajukan chargeback ke bank. Biasanya lebih cepat selesai dan lebih minim ribet.
Permintaan refund
Baca dulu kebijakan Refund, lalu email support dengan:
- Email akun
- Referensi invoice/order, kalau ada
- Tanggal transaksi dan nominal
- Expected billing descriptor on your statement: CATALOID
- Penjelasan singkat dan hasil yang kamu harapkan
Komplain / sengketa
Kalau ada masalah layanan atau tagihan, sertakan:
- Screenshot/bukti singkat, kalau relevan
- Hasil yang diharapkan vs yang benar-benar terjadi
- Timeline kejadiannya