Makipag-ugnayan
CATALOID (CV CIPTA BISNIS DIGITAL)
Merchant: CATALOID
· Expected Descritor de cobrança: CATALOID
Para mas mabilis ka naming matulungan, isama ang account email at invoice/order reference mo.
Business identity
Brand
CATALOID
Legal entity
CV CIPTA BISNIS DIGITAL
Merchant
CATALOID
Expected Descritor de cobrança
CATALOID
Address ng negosyo
Indonesia
Support
Email
Oras ng support
Seg–Sex, 09:00–17:00 (GMT+7)
Response time
Normalmente respondemos em até 1 dia útil (Seg–Sex).
Refunds, reklamo at billing disputes
Mas mabuting makipag-ugnayan muna sa support bago mag-file ng chargeback sa bank. Karaniwang mas mabilis itong maresolba at mas hindi komplikado.
Mga refund request
Basahin muna ang Refund Policy, pagkatapos ay mag-email sa support kasama ang:
- Account email
- Invoice/order reference, kung meron
- Petsa at halaga ng transaction
- Expected billing descriptor on your statement: CATALOID
- Maikling paliwanag at resultang inaasahan mo
Mga reklamo / dispute
Kung may service o billing issue, isama ang:
- Screenshot o maikling proof, kung relevant
- Inaasahang resulta vs aktuwal na nangyari
- Timeline ng issue
Mabilis na links
Ginawa ang public page na ito para sa customer transparency at domain verification ng payment provider.