ติดต่อเรา
CATALOID (CV CIPTA BISNIS DIGITAL)
Merchant: CATALOID
· Expected Billing descriptor: CATALOID
เพื่อให้ช่วยเหลือได้เร็วขึ้น โปรดระบุอีเมลบัญชีและเลขอ้างอิง invoice/order ของคุณ
ข้อมูลธุรกิจ
แบรนด์
CATALOID
Legal entity
CV CIPTA BISNIS DIGITAL
Merchant
CATALOID
Expected Billing descriptor
CATALOID
ที่อยู่ธุรกิจ
Indonesia
Support
อีเมล
เวลาทำการ support
จันทร์–ศุกร์ 09:00–17:00 (GMT+7)
เวลาตอบกลับ
โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ (จันทร์–ศุกร์)
Refund การร้องเรียน และข้อพิพาทด้าน billing
แนะนำให้ติดต่อ support ก่อนยื่น chargeback กับธนาคาร เพราะโดยปกติจะแก้ไขได้เร็วกว่าและยุ่งยากน้อยกว่า
คำขอ refund
โปรดอ่านนโยบาย Refund ก่อน แล้วส่งอีเมลหา support พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
- อีเมลบัญชี
- เลขอ้างอิง invoice/order หากมี
- วันที่ทำธุรกรรมและจำนวนเงิน
- Expected billing descriptor on your statement: CATALOID
- คำอธิบายสั้น ๆ และผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
การร้องเรียน / ข้อพิพาท
หากมีปัญหาเรื่องบริการหรือ billing โปรดแนบ:
- Screenshot หรือหลักฐานสั้น ๆ หากเกี่ยวข้อง
- สิ่งที่คาดหวัง เทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
- ลำดับเหตุการณ์ของปัญหา
ลิงก์ด่วน
หน้านี้จัดทำแบบ public เพื่อความโปร่งใสต่อลูกค้าและการตรวจสอบ domain จาก payment provider