Syarat Layanan
Syarat ini mengatur akses dan penggunaan kamu terhadap layanan. Dengan memakai layanan ini, kamu dianggap setuju pada Syarat ini. Kalau tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.
1) Layanan
Layanan ini menyediakan tools software yang membantu seller mempublikasikan storefront/katalog dan mengelola alur inquiry atau order dasar. Fitur bisa berbeda per plan dan bisa memerlukan syarat kelayakan atau pengecekan compliance.
2) Akun & kelayakan
- Kamu bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun dan semua aktivitas yang terjadi di akun kamu.
- Kamu wajib memberikan informasi yang akurat saat diminta, termasuk verifikasi bisnis KYC/KYB jika berlaku.
- Kami bisa membatasi atau menangguhkan akses kalau kami mendeteksi fraud, penyalahgunaan, aktivitas terlarang, atau chargeback/sengketa yang berlebihan.
3) Billing subscription
- Trial bersifat terbatas waktu dan gratis. Merchant tidak akan ditagih selama masa trial kecuali mereka secara eksplisit menyelesaikan checkout subscription berbayar di dashboard.
- Setelah masa berbayar selesai, kami memberikan masa grace singkat untuk renewal. Kalau tidak diperpanjang setelah grace, akun masuk ke mode Paused dengan akses terbatas.
- Kami tidak menyediakan free plan tanpa batas setelah tidak membayar. Akses akan dibatasi sampai subscription diperpanjang.
- Plan berbayar ditagihkan di muka untuk subscription merchant Catalo.id sesuai ketentuan plan yang ditampilkan saat checkout.
- Pajak bisa berlaku tergantung yurisdiksi dan informasi billing kamu.
- Pembayaran subscription yang terlambat, gagal, dibalikkan, atau disengketakan dapat menyebabkan pembatasan akses atau suspensi.
- Refund dan pembatalan mengikuti Refund.
4) Penggunaan yang diperbolehkan & aktivitas terlarang
Kamu tidak boleh memakai layanan ini untuk produk/jasa ilegal, fraud, atau aktivitas apa pun yang melanggar aturan jaringan kartu, kebijakan payment provider, atau hukum yang berlaku. Ini mencakup, tapi tidak terbatas pada:
- Fraud, phishing, pencucian uang, atau praktik marketing yang menyesatkan.
- Menjual produk/jasa yang dilarang atau dibatasi oleh aturan yang berlaku.
- Mengunggah malware, menyalahgunakan API, atau mencoba akses tanpa izin.
5) Konten seller & customer support
Kalau kamu mempublikasikan listing atau menerima inquiry/order, kamu bertanggung jawab atas akurasi konten, instruksi pembayaran yang kamu kelola sendiri, pemenuhan, compliance, dan customer support. Kamu juga wajib menjelaskan syarat refund/pengiriman milik kamu sendiri kepada buyer jika relevan. Kami bisa menghapus konten atau membatasi akun yang melanggar kebijakan atau memicu sengketa/chargeback berlebihan.
6) Lisensi & kekayaan intelektual
Kami memberi kamu lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk memakai layanan sebagaimana disediakan. Software, brand, dan materi terkait dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
7) Suspensi & terminasi
Kami bisa menangguhkan atau menghentikan akses jika kamu melanggar Syarat ini, gagal lolos pemeriksaan compliance, atau ketika diperlukan untuk alasan keamanan, hukum, atau risiko. Kamu juga bisa berhenti memakai layanan kapan saja. Kewajiban tertentu, misalnya kewajiban pembayaran dan penanganan sengketa, bisa tetap berlaku setelah terminasi.
8) Disclaimer & batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, layanan disediakan apa adanya dan sebagaimana tersedia. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, khusus, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis yang timbul dari penggunaan layanan ini.
9) Hukum yang berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Indonesia, dan sengketa ditangani di yurisdiksi Indonesia, kecuali hukum yang wajib berlaku menentukan lain.
10) Perubahan pada Syarat ini
Kami bisa memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Update akan dipublikasikan di halaman ini dan tanggal Terakhir diperbarui akan disesuaikan.
11) Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat ini, hubungi support@catalo.id