التسليم والتفعيل
CATALOID · التسليم عبارة عن وصول رقمي، وليس شحناً مادياً.
التاجر: CATALOID
· وصف الفوترة: CATALOID
توضح هذه الصفحة ما الذي تحصل عليه بعد الدفع، كيف يتم توفير الوصول، تقديرات التفعيل، المعلومات المطلوبة، وقنوات الدعم. وهي مخصصة لشفافية المشتري ولمراجعة الدومين من مزود الدفع.
1) ما الذي تحصل عليه بعد الدفع
- وصول إلى الحساب، سواء كان حساباً جديداً أو ترقية خطة، مع الميزات المفعلة حسب عملية الشراء.
- وصول إلى dashboard البائع وstorefront العام لنشر المنتجات وإدارة الطلبات.
- بريد تأكيد وإيصال دفع/فاتورة إلكترونية، إن وجدت، تُرسل إلى بريد الفوترة.
2) كيف يعمل التسليم
- تتم معالجة الدفع وتأكيده بواسطة مزود الدفع.
- إذا كنت مستخدماً جديداً: ينشئ النظام حسابك ويرسل تعليمات الوصول عبر البريد الإلكتروني.
- إذا كان لديك حساب بالفعل: يقوم النظام بترقية خطتك/ميزاتك حسب عملية الشراء.
- يمكنك تسجيل الدخول واستخدام dashboard/storefront بعد اكتمال التفعيل.
- إذا احتاج الدفع إلى مراجعة يدوية، يتم التفعيل بعد انتهاء المراجعة.
تعليمات الوصول
يتم توفير الوصول من خلال حسابك وdashboard. إذا لم يصل بريد التفعيل، تحقق من مجلد Spam/Promotions، وتأكد من صحة بريد الفوترة، ثم تواصل مع الدعم مع مرجع الفوترة.
3) وقت التفعيل المتوقع
- عادةً: فوراً إلى 5 دقائق بعد تأكيد الدفع.
- إذا كانت هناك مراجعة يدوية: حتى 24 ساعة في أيام العمل.
- قد تستغرق بعض طرق الدفع وقتاً أطول للتأكيد؛ سيتم إرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني.
4) المعلومات المطلوبة
- عنوان بريد إلكتروني صالح للوصول إلى الحساب وإيصال الدفع/الفاتورة.
- رقم هاتف إذا كان OTP/التحقق مفعلاً.
- تفاصيل أساسية لملف الفوترة مثل الاسم/الشركة لأغراض إدارية.
- في بعض الحالات، قد يطلب مزود الدفع تحقق KYC/KYB إضافياً.
5) ما الذي تتضمنه كل خطة
| الخطة | ما تحصل عليه | طريقة التسليم |
|---|---|---|
| Trial | وصول أساسي إلى dashboard البائع وstorefront العام وقوائم المنتجات. | يتم التفعيل تلقائياً بعد signup مع التحقق بالبريد الإلكتروني. |
| Advance | ترقية الخطة: حدود أعلى وميزات إضافية كما هو موضح في صفحة الأسعار. | تتم الترقية تلقائياً بعد تأكيد الدفع. |
| Pro | ميزات الخطة الكاملة كما هو موضح في صفحة الأسعار، بما في ذلك أدوات التشغيل والتوسع. | تتم الترقية تلقائياً بعد تأكيد الدفع. |
للاطلاع على الأسعار وحدود الخطط، راجع صفحة الأسعار. الأسعار.
6) إيصال الدفع / الفاتورة
يتم إصدار إيصالات الدفع/الفواتير إلكترونياً وإرسالها إلى بريدك بعد تأكيد الدفع، إن وجدت.
7) الدعم وحل المشاكل
- إذا فشل الوصول/التفعيل، تواصل مع الدعم مع بريد الفوترة ورقم/مرجع المعاملة.
- أرفق لقطة شاشة للخطأ، إن وجدت، ووقت حدوثه.
- ملاحظة: لا نقوم بشحن سلع مادية. التسليم هنا يعني الوصول الرقمي إلى المنصة.
8) القانوني والسياسات
يرجى قراءة سياساتنا: السياسات, الشروط, الخصوصية, استرداد الأموال, الأمان.