السياسات

ملخص السياسات

استخدم الروابط أعلاه لقراءة وثائق السياسات الكاملة. الملخص أدناه متوفر للرجوع السريع.

الشروط

• قواعد استخدام الخدمة والحسابات ومسؤوليات المستخدم.
• الأنشطة المحظورة والتزامات الامتثال.
• التعليق/الإنهاء وحدود المسؤولية.

الخصوصية

• ما البيانات التي نجمعها ولماذا نعالجها.
• كيف تُستخدم البيانات للأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة.
• نشارك البيانات فقط عند الحاجة مع مزودي الخدمة، مثل الاستضافة ومزودي فوترة الاشتراك، ولا نبيع البيانات الشخصية.

استرداد الأموال

• كيفية الإلغاء وطلب الاسترداد، إن كان ذلك ينطبق، عبر الدعم.
• يجب أن تتضمن الطلبات هوية الحساب ومرجع المعاملة/الفاتورة.
• الأهلية تتبع الشروط المعروضة عند checkout والقواعد المعمول بها.

التسليم والتفعيل

• تسليم رقمي: تفعيل الحساب/الميزات بعد تأكيد الدفع.
• قد تحتاج بعض المعاملات إلى تحقق إضافي، لذلك قد يتأخر التفعيل.
• إذا لم يتم تفعيل الوصول خلال وقت معقول، تواصل مع الدعم مع إثبات الدفع.

الأمان

• نطبق حمايات تقنية وتشغيلية معقولة.
• حافظ على بيانات اعتماد حسابك وأبلغ عن أي مشكلة أمان مشتبه بها.

تواصل معنا

لأسئلة السياسات أو طلبات الدعم، تواصل مع: support@catalo.id