FAQ
CATALOID · आखिरी अपडेट: 2026-01-24
{brand} के लिए billing, subscription, invoice, refund और access।
1) Billing और subscription
CATALOID एक SaaS software service है जो seller को online storefront/catalog बनाने और products, stockpoints/branches, और orders manage करने में मदद करता है।
अगर आप subscription plan खरीदते हैं, billing checkout में दिखाए गए cycle के अनुसार recurring होगी। अगला renewal रोकने के लिए आप cancel कर सकते हैं।
Trial availability current active plan configuration पर निर्भर करती है। अगर available है, तो Pricing page और checkout में साफ दिखाई जाएगी।
Pricing देखें आप account/billing settings से cancel कर सकते हैं। Cancel करने के बाद access paid period के अंत तक active रहता है, जब तक checkout में कुछ और न लिखा हो।
हाँ। Payment सफल होने के बाद receipt/invoice बनता है और आमतौर पर email और/या billing history में उपलब्ध होता है।
Price और plan details Pricing page पर उपलब्ध हैं। खरीदने से पहले plan limits, billing cycle और included features देखें।
Pricing देखें 2) Refund और cancellation
Refund request charge date से 7 days के भीतर, अगर लागू हो, Refund Policy और applicable law के अनुसार review की जाती है।
Refund policy Support से account email, invoice/payment receipt, transaction reference अगर हो, और छोटा explanation भेजकर संपर्क करें। हम review करके result देंगे।
Support से संपर्क करें Renewal refund case-by-case Refund Policy के अनुसार handle होता है। अगर आपको लगता है renewal गलती से हुआ, तुरंत support से संपर्क करें।
Refund policy Billing email और आपके पास मौजूद details के साथ तुरंत support से संपर्क करें। Review के बाद भी अगर आपको लगे कि charge unauthorized है, तो bank/card issuer से संपर्क कर सकते हैं।
Support से संपर्क करें
अगर customer किसी seller के storefront से खरीदता है, तो payment instructions, goods/services fulfillment और उस transaction का customer support seller की जिम्मेदारी है।
3) Product access और delivery
आपको dashboard में चुने गए plan features का access मिलेगा। Delivery digital है, यानी account access और feature activation।
Payment confirm होने के तुरंत बाद access आमतौर पर active हो जाता है। Delay हो तो payment email और invoice/receipt के साथ support से संपर्क करें।
Confirm करें कि आप उसी email से login कर रहे हैं जो payment में इस्तेमाल हुआ था। फिर dashboard में billing history देखें। अगर अभी भी नहीं दिखता, invoice/receipt के साथ support से संपर्क करें।
Support से संपर्क करें Plan changes billing settings पर निर्भर करते हैं। Options देखने के लिए billing page देखें या support से संपर्क करें।
Pricing देखें Tip
CATALOID subscription के रूप में software features का digital access बेचता है। CATALOID physical सामान ship नहीं करता।
Delivery/activation
4) Support
Billing, invoice, access issue या compliance question के लिए support से संपर्क करें। Account email और invoice/receipt अगर हो तो जरूर भेजें।
CATALOID
Indonesia
मर्चेंट नाम: CATALOID•Billing descriptor: CATALOID
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